นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv1
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1 บทนำและความมุ่งมั่นของ ktv1

ktv1 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลด้วยความรับผิดชอบสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ktv1 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

เราเชื่อว่าความโปร่งใสเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ ทุกขั้นตอนในการจัดการข้อมูลของ ktv1 ถูกออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกรู้สึกมั่นใจว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดี ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ ktv1 รวมถึงเว็บไซต์ ktv1.pro แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ ktv1 ดำเนินการ หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลใจเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ support@ktv1.pro

2 ข้อมูลที่ ktv1 เก็บรวบรวม

ktv1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ktv1 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหลักฐานที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

3 วิธีที่ ktv1 เก็บรวบรวมข้อมูล

ktv1 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางหลักดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ktv1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกในระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ ktv1 บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมไว้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาและการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมซัพพอร์ตของ ktv1 จะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ktv1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี ktv1 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ ktv1

ktv1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ktv1
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และปฏิบัติตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การบริการลูกค้า: ใช้ประวัติการติดต่อเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและตรงประเด็นมากขึ้น
• การปรับแต่งประสบการณ์: นำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่เหมาะกับความสนใจและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน

ในกรณีที่ ktv1 ต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ktv1 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ktv1 ส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่านเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วย ktv1 ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ ktv1
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกม Live Casino หรือเกมอื่น ๆ อาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการเกมที่ ktv1 ร่วมงานด้วย เพื่อให้การเล่นราบรื่น
• หน่วยงานราชการ: ktv1 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการสืบสวนกิจกรรมผิดกฎหมาย ktv1 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ ktv1 ร่วมงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและมาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับเรา ท่านสามารถขอรายชื่อผู้ให้บริการหลักได้ที่ support@ktv1.pro

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ktv1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ktv1 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashing: รหัสผ่านของสมาชิกจะไม่ถูกบันทึกในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ใช้อัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่งเพื่อให้แม้แต่พนักงาน ktv1 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ktv1 แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ ktv1 ทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน ktv1 ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ktv1 สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ ktv1 ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและต้องปฏิบัติตามนโยบายอย่างเคร่งครัด

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ktv1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปรับแต่งตามความต้องการของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่ ktv1 ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และการทำธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย ktv1 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และโหมดการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม ktv1

8 ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ktv1 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุดเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตรวจสอบตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านี้เพื่อการสืบสวนกรณีพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ktv1 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย สมาชิก ktv1 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ktv1 ที่ support@ktv1.pro โดยระบุชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้ และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ktv1 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ ktv1.pro
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการแก้ไข

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์ม ktv1 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11 ติดต่อ ktv1 เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ktv1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ktv1.pro
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ktv1.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE OA: @ktv1 พร้อมให้บริการทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น